POLÍTICA 04
Política de Reembolsos
Reembolsos, cancelaciones y derechos del consumidor
Titular del documento
ACEAI Online Marketing Ltd
Número de sociedad
15760625
Registro ICO
ZB779614
Domicilio social
20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU
Idioma vinculante
Inglés (Reino Unido)
Traducciones de cortesía
Español · Portugués
Jurisdicción
Inglaterra y Gales
Versión
1.0
Última actualización
27 June 2026
Fecha de entrada en vigor
01 July 2026
Aviso lingüístico
La versión jurídicamente vinculante de este documento es la versión en inglés (Reino Unido), la cual prevalecerá sobre cualquier traducción de cortesía al español o al portugués en caso de conflicto.
Nuestros productos digitales se entregan de forma inmediata tras la realización correcta del pago. Al solicitar el acceso inmediato, usted consiente expresamente la ejecución inmediata del contrato y reconoce que, cuando la ley lo permita, es posible que su derecho legal de cancelación respecto del contenido digital suministrado de forma inmediata deje de ser aplicable.
Por lo general, no se conceden reembolsos una vez otorgado el acceso, salvo cuando así lo exija la legislación aplicable o cuando el contenido digital sea defectuoso o inaccesible.
Los proyectos de consultoría se rigen por la propuesta comercial acordada. Se abonará un depósito del 50% en el momento de la aceptación de la propuesta, el cual no es reembolsable. Una vez prestados los servicios de consultoría de conformidad con el alcance acordado, los honorarios restantes tampoco serán reembolsables.
La Membresía Founder es una membresía premium anual. Una vez iniciado el acceso y transcurrido el plazo legal aplicable (cuando corresponda), las cuotas de membresía no son reembolsables, con sujeción en todo momento a los derechos del consumidor de carácter imperativo que no puedan excluirse legalmente.
Si experimenta dificultades técnicas reales que le impidan acceder al contenido adquirido, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros con prontitud. Investigaremos el asunto y, cuando proceda, le proporcionaremos el acceso, subsanaremos el problema u ofreceremos otra solución adecuada de conformidad con la legislación aplicable en materia de consumo.
Nada de lo dispuesto en esta política afecta a sus derechos imperativos en virtud de la Consumer Rights Act 2015 o de otra legislación aplicable en materia de protección del consumidor, incluidos los derechos relativos al contenido digital que no sea de calidad satisfactoria, apto para su finalidad o conforme a lo descrito.
Para solicitar un reembolso o una solución, póngase en contacto con [email protected].
Al adquirir contenido digital (e-books, cursos, meditaciones, descargas y materiales del Círculo) a través de nuestra plataforma de pago (GoHighLevel), aceptas expresamente que la entrega o el acceso al contenido comienza de forma inmediata.
De acuerdo con la normativa de consumo del Reino Unido (Consumer Contracts Regulations 2013) y de la Unión Europea, cuando descargas o accedes al material de forma inmediata renuncias a tu derecho de desistimiento y de reembolso sobre ese contenido, ya que la prestación ha comenzado con tu consentimiento expreso antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Esta renuncia se te informa y la confirmas en el momento de la compra (casilla de aceptación en el checkout). Las membresías, servicios en vivo y contenidos aún no entregados se rigen por el resto de esta política.
Nada en esta política limita tus derechos legales como consumidora. Si un producto o servicio presenta un defecto, no funciona como se describe o no es conforme, por supuesto tienes derecho a una solución o a un reembolso.
Escríbenos a [email protected] explicando lo ocurrido y lo resolveremos lo antes posible.